Medewerker Klantenservice NLE Zakelijk

Ondernemende en oplossingsgerichte Medewerker Klantenservice gezocht!

Na het succesvol openbreken van de consumentenmarkt bereidt de Nederlandse Energie Maatschappij zich voor om ook de zakelijke energiemarkt op te schudden. Voor de afdeling NLE Zakelijk zal een klantenserviceteam worden opgericht dat zich primair bezig zal houden met de ondersteuning van het commerciële proces.

Omschrijving functie

In deze functie zul je je voornamelijk bezig houden met het uitzoeken van gegevens, het nabellen van klanten/prospects en de service aspecten van de zakelijke klant. Denk hierbij aan (informatie)vragen, mutaties of klachten. Deze acties dienen te worden verwerkt in ons CRM-systeem. De Medewerkers Klantenservice maken onderdeel uit van de afdeling NLE Zakelijk en vormen samen met de Medewerkers Verkoop Binnendienst een dedicated team.

Competenties

Kerncompetenties NLE	Functiespecifieke competenties
Samenwerken	Commercieel
Klantgericht	Zelfstandig
Focus op kwaliteit	Proactief

Wat bieden wij?

Wij bieden naast een mooi salaris een zeer jonge en ondernemende bedrijfscultuur met veel ruimte voor eigen initiatief en verantwoordelijkheid.

Wat vragen wij?

De kerncompetenties voor NLE en de functiespecifieke competenties;
Uitstekende kennis van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
Stressbestendig, ondernemend, flexibel en plezierig in de omgang
Minimaal 1 jaar werkervaring in een soortgelijke functie;
Ervaring in de zakelijke markt is een pre - Kennis van CRM-systemen is een must;
40 uur per week beschikbaar.

Voldoe jij aan bovenstaand profiel en zie jij jezelf als enthousiaste ondernemende collega het jonge team klantenservice versterken? Stuur dan nu je cv en motivatie naar Wessel Lamers, wessellamers@nlenergie.nl.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacatures wordt niet op prijs gesteld.