Je modem resetten

Heb je problemen met internet, bellen of tv? Geen paniek! Je kan het vaak oplossen door het modem te herstellen of te resetten.

Het modem herstellen
Op de bovenkant van het modem vind je de herstelknop. Is het lampje ‘Services’ oranje of ervaar je problemen? Herstel het modem dan door de herstelknop 2 seconden in te drukken. Nadat je de herstelknop hebt ingedrukt gebeuren de volgende dingen met het modem:

• UPnp and NAT table opschonen
• WiFi radiosignaal herstarten
• SIP-account(s) uitloggen
• De DSL verbindingen verbreken
• Hersynchroniseren van L1
• De DSL verbindingen opnieuw maken
• SIP account(s) inloggen

Het modem resetten
Als je het modem reset worden alle huidige instellingen gereset naar de fabrieksinstellingen. In de volgende gevallen kan je je modem resetten:

• Er is geen WiFi-signaal
• Het WiFi-wachtwoord is niet juist of je hebt het aangepast en bent het vergeten
• Internet doet het niet: het internetlampje is uit of brandt rood
• Telefonie doet het niet: het lampje ‘Voice’ is uit
• Bij overige problemen met het modem

Hoe kan je het modem resetten?
• Houd het knopje ‘Reset’ aan de achterkant van het modem een aantal seconden ingedrukt (gebruik hiervoor een paperclip of een ander puntig voorwerp)
• Als het lampje ‘Power’ rood gaat branden kan je het knopje loslaten
• Het modem start nu op en zet alle fabrieksinstellingen terug
• Laat het modem 30 minuten staan en onderbreek dit proces niet

Branden de lampjes ‘Power’, ‘ Services’ en ‘Internet’ weer? Super! Je kan weer van onze diensten genieten.