You're on the prod environment.

NLE is Budget Energie geworden

Achtergrondverhaal

In 2018 hebben NLE en Budget Thuis hun krachten gebundeld, om zo de prijzen voor energie, internet, tv en bellen én sim only zo laag mogelijk te houden. Want, bij Budget Thuis bieden we al je diensten voor in en om het huis aan, onder één dak. Om klanten van NLE dezelfde voordelen en gemak te bieden als klanten van Budget Thuis zijn alleNLE klanten pernovember 2022 ondergebracht bij Budget Energie. De naam NLE is dus gewijzigd naar Budget Energie.

Naast dat er aan je tarieven niets verandert, behalve dat de factuur voortaan wordt afgeschreven uit naam van Budget Energie, levert dit jou een aantal voordelen op. Bij Budget Thuis profiteer je namelijk elke maand van combikorting, als je onze producten combineert. Daarnaast heb je straks toegang tot de handige Budget Thuis app. Uiteraard heb je net als bij NLE toegang tot een persoonlijke omgeving, MijnBudget, met al je gegevens en verbruik. Verder behoud je alle functionaliteiten die je van Mijn NLE gewend bent. Alleen nu dus met een andere naam, logo en website.Op deze pagina lees je wat de wijziging naar Budget Energie voor jou betekent.

Op deze pagina lees je wat de wijziging naar Budget Energie voor jou betekent.

Wat verandert er voor jou?

We leveren vanaf nu je energie onder de nieuwe naam Budget Energie. Ook op je factuur en op je bankafschrijving vind je deze naam terug. Heb je nu een vast contract bij NLE? Uiteraard verandert het maandbedrag niet en blijven de kosten voor energie hetzelfde. Heb je een variabel contract bij NLE? Dan gelden voor jou de variabele tarieven. Voor het inzien van bijvoorbeeld je facturen en het wijzigen van je gegevens, kun je inloggen op MijnBudget. Hiervoor gebruik je dezelfde inloggegevens als voor Mijn NLE. Heb je al Budget Alles in 1 en/of Budget Mobiel, dan gebruik je dezelfde inloggegevens als dat je bij die producten al hebt. We hebben namelijk al je gegevens uit Mijn NLE voor je overgezet.

Bekijk hieronder ook onze veelgestelde vragen. Daar vind je alle informatie die voor jou relevant is.

FAQ

Waarom ga ik over van NLE naar Budget Energie?

NLE en Budget Thuis hebben hun krachten in 2018 gebundeld. De missie van Budget Thuis is om producten aan te bieden onder één dak. Daarom is het een logische stap om de klanten van NLE onder te brengen bij Budget Thuis, om zo ook de prijzen zo laag mogelijk te houden. Als klant van Budget Thuis kun je daardoor nu ook profiteren van combikorting en het gemak van al je producten onder één dak. Goed om te weten: je behoudt alle functionaliteiten die je van Mijn NLE gewend bent. Én je krijgt er zelfs meer voor terug. Budget Thuis heeft namelijk ook een handig app. Hier kun je uiteraard ook gebruik van maken na de overgang!

Wanneer wordt de wijziging uitgevoerd?

De overgang van NLE naar Budget Energie vond in november 2022 plaats. Alle NLE klanten hebben hier bericht over ontvangen.

Wat verandert er voor mij met deze wijziging?

In de energielevering verandert niets: de levering loopt gewoon door zoals je gewend bent en Budget Thuis biedt dezelfde functionaliteiten en servicekwaliteit als je dat je kent van NLE. Ook je tarieven en termijnbedrag wijzigen niet door deze overgang. Wel wordt je termijnbedrag uiteraard uit naam van Budget Energie geïncasseerd. Vanaf nu kun je geen gebruik meer maken van Mijn NLE: je account is namelijk overgezet naar Budget Thuis. Geen zorgen, vanaf nu kun je inloggen in MijnBudget, waar je dezelfde informatie kunt vinden, maar dan in een ander (groener) jasje. Vanaf nu ontvang je de informatieve e-mails niet meer van NLE, maar van Budget Energie

Krijg ik als klant van NLE een ander klantnummer bij Budget Energie?

Nee, je behoudt bij Budget Energie hetzelfde klantnummer.

Blijven mijn tarieven/mijn contract hetzelfde?

Ja, de wijziging brengt geen veranderingen in je tarieven of contractduur aan. Als je een vast contract had bij NLE, dan behoud je hetzelfde vaste contract (met dezelfde einddatum) bij Budget Energie. Had je een variabel contract bij NLE, dan ga je ook over op een variabel contract bij Budget Energie.

Blijft mijn termijnbedrag hetzelfde?

Ja, de wijziging van NLE naar Budget Energie heeft geen invloed op je termijnbedrag. De hoogte van je termijnbedrag wordt dus meegenomen in de overgang en blijft dus hetzelfde.

Ontvang ik door deze wijziging een tussentijdse afrekening?

Nee, je ontvangt geen tussentijdse nota van NLE. Je eerstvolgende nota is de reguliere jaarnota, alleen dan uit naam van Budget Energie.

Wanneer wordt mijn termijnbedrag geïncasseerd?

Je termijnbedrag blijft op hetzelfde moment geïncasseerd worden als je nu gewend bent bij NLE. Hier verandert dus niks in!

Hoe log ik in in mijn nieuwe (Budget Thuis) account?
  • Ik heb alleen Budget Energie Heb je (nog) geen actief Budget Alles-in-1 of Mobiel abonnement? Dan kun nu inloggen op MijnBudget (de persoonlijke mijnomgeving van Budget Thuis). Dat doe je met je inloggegevens van NLE, dus je emailadres en zelf gekozen wachtwoord. Zo hoef je geen nieuwe gegevens te bedenken. Al je gegevens zijn netjes overgezet naar de omgeving van Budget Energie.
  • Ik heb ook Budget Mobiel en/of Budget Alles-in-1 Neem je voor de overgang ook al een ander product van Budget Thuis af, zoals Budget Alles-in-1 of Mobiel? Dan kun je inloggen in je Budget Thuis account. Al je gegevens uit Mijn NLE zijn overgezet naar de energiepagina in MijnBudget. Zo heb je alle informatie en gegevens bij elkaar.
Ik weet mijn inloggegevens niet meer, wat nu?

Geen probleem! Je kunt hier een nieuw wachtwoord aanvragen. Vul je gebruikersnaam in (je e-mailadres) en je ontvangt binnen enkele minuten een e-mail waarmee je een nieuw wachtwoord kunt instellen.

Tip: Je kunt ook een inloglink opvragen. We sturen die naar je e-mailadres en dan ben je met één klik ingelogd zonder wachtwoord. Veilig en gemakkelijk!

Ik neem al een product af bij Budget Thuis.

Wat verandert er voor mij? Goed nieuws: je ontvangt automatisch de combikorting! In de energielevering verandert niets: de levering loopt netjes in elkaar over en Budget Thuis biedt dezelfde functionaliteiten en servicekwaliteit als je gewend bent van NLE. Ook je tarieven en termijnbedrag wijzigen niet door deze overgang. Wel wordt je termijnbedrag uiteraard uit naam van Budget Energie geïncasseerd. Vanaf nu kun je geen gebruik meer maken van Mijn NLE: je account is namelijk overgezet naar Budget Thuis. Je logt vanaf nu ook in met je al bestaande inloggegevens van Budget Thuis! Vanaf nu moment ontvang je de informatieve e-mails over de energielevering niet meer van NLE, maar van Budget Energie.

Wordt mijn privacy gewaarborgd?

Je privacy wordt uiteraard gewaarborgd. Budget Thuis bestaat uit de labels Budget Energie, Budget Alles-in-1 en Budget Mobiel en is onderdeel van de Nuts Groep (waarvan ook NLE onderdeel uitmaakt). Via de diensten en/of producten van deze bedrijven worden persoonsgegevens verwerkt. Je inloggegevens blijven dan ook hetzelfde. Privacy-technisch verandert er dus niks! Meer informatie over je privacy-veiligheid lees je in onze privacyverklaring.

Verandert jullie rekeningnummer?

Ja, het rekeningnummer wijzigt met de overgang ook naar het rekeningnummer van Budget Energie. Dit betekent bij automatische incasso dat je een ander rekeningnummer (met vermelding van Budget Energie in plaats van NLE) op je afschrift ziet. Maak je zelf je rekening handmatig over? Als je de door Budget Energie gestuurde iDEAL-link gebruikt, zal dit uiteraard direct gekoppeld zijn aan het juiste account. Maak je gebruik van een betalingskenmerk, dan sturen we je in dezelfde e-mail ook het juiste rekeningnummer toe – die is anders van NLE, dus wees hier scherp op! Het rekeningnummer van Budget Energie is: NL86 ABNA 0511 9191 31.

Wat kan ik inzien en/of wijzigen in MijnBudget?

In MijnBudget vind je alle informatie over je energiecontract. Zo kun je hier je contract raadplegen samen met de bijbehorende tarieven. Geen zorgen: je behoudt dezelfde functionaliteiten die je van NLE gewend bent, maar dan in een ander jasje!

Wil je je termijnbedrag aanpassen? Met onze Termijnbedragmanager kun je, als je een vast energiecontract hebt, controleren of je een passend termijnbedrag hebt. Zit je niet helemaal op koers? Dan pas je 'm gelijk even aan. Heb je een variabel energiecontract? Dan kun je op dit moment geen berekening maken, máár wel je termijnbedrag aanpassen.

Wil je je facturen bekijken? Je kunt ze in MijnBudget downloaden en in één oogopslag zien of je nog een openstaand saldo hebt.

Ga je verhuizen of wil je je persoonsgegevens wijzigen? Ook dat regel je gemakkelijk zelf via MijnBudget. En wanneer het tijd is om de meterstanden aan ons door te geven, zullen we je ook vragen om dit te doen via MijnBudget. Handig, toch?!

Wat kan ik inzien en/of wijzigen in de Budget Thuis app?

Met de Budget Thuis app kun je in één oogopslag inzicht krijgen in je dagelijkse verbruik (mits je een slimme meter hebt). Zit je niet helemaal op koers? Dan pas je je termijnbedrag meteen even aan. Heb je zonnepanelen? Dan kan je meteen zien hoeveel je hebt teruggeleverd. Ook kun je hier je contract bekijken, je gegevens inzien en meer!

En heb je naast Budget Energie ook Budget Mobiel of Alles-in-1? Dan kun je daar ook meteen je gegevens van inzien. Handig, alles onder één dak bij Budget Thuis!

Op deze pagina vind je een leuke video over onze app en meer informatie. Benieuwd? Download 'm dan meteen in de App Store of Google Play Store. Je vindt 'm onder 'Budget Thuis'. Veel plezier ermee!

Wanneer heb ik recht op combikorting?

Als klant van Budget Thuis krijg je automatisch combikorting als je tegelijkertijd meerdere producten (Energie, Alles-in-1 en/of Mobiel) afneemt. De combikorting wordt maandelijks vooraf uitgekeerd en kan oplopen naar wel € 17,50 per maand.

  • Combineer je Budget Mobiel met een ander Budget Thuis product? Dan ontvang je € 2,50 combikorting op de factuur van Budget Mobiel.
  • Heb je Internet én TV van Budget alles-in-1? Dan ontvang je € 5,- combikorting als je dit combineert met Budget Energie of met Budget Energie én Mobiel.
  • Heb je alléén Internet óf Internet & Bellen van Budget Alles-in-1 en combineer je dit met Budget Energie of met Budget Energie én Budget Mobiel? Dan ontvang je € 2,50 combikorting per maand op je Alles-in-1-factuur. Je kunt er natuurlijk voor kiezen om ook TV af te sluiten i.c.m. jouw Internet-abonnement, dan ontvang je € 5,- combikorting. Je regelt dit heel eenvoudig via MijnBudget.
Heeft Budget Thuis een app die ik kan downloaden?

Jazeker! Zoek in de App Store of Google Play Store op 'Budget Thuis' en download 'm meteen. Inloggen doe je gewoon met dezelfde gegevens als bij MijnBudget. De app is handig om je verbruik op dagbasis in te zien, je termijnbedrag aan te passen en meer. Bekijk deze pagina voor een korte video en meer informatie over onze app.

Welke contactmogelijkheden heeft Budget Energie?

Je kunt met ons chatten op werkdagen van 08.30 tot 17.00 uur. We zijn op werkdagen van 09.00 tot 15.00 uur ook telefonisch bereikbaar. Ons telefoonnummer is 020 – 20 555 55 voor particuliere klanten of 020 – 20 55 550 voor zakelijk klanten. Voor telefoongesprekken worden de normale belkosten in rekening gebracht.

Heb je al Budget Alles-in-1 en/of Budget Mobiel?

Mooi! Dan ontvang je dus elke maand combikorting, zodra je klant bent bij Budget Energie. Ben je nog geen klant bij één van de andere producten van Budget Thuis? Stap dan over! Dan profiteer je ook van combikorting.

Budget Mobiel

Budget Alles-in-1

Groene energie

Alles op een rijtje

  • NLE wordt vanaf nu geleverd onder de nieuwe naam Budget Energie
  • Je contract blijft hetzelfde en je rekening wordt afgeschreven door Budget Energie
  • Je kunt al je zaken online regelen via MijnBudget

Contact met onze klantenservice
Vragen? We staan voor je klaar! Antwoorden op de meestgestelde vragen over deze verandering lees je bovenaan deze pagina. Toch liever persoonlijk contact? Dan helpen onze klantenservicemedewerkers je graag verder. Dit kan via de chat óf je kunt hiervoor bellen naar 020 - 20 55 555.